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Support – Wir sind hier, um zu helfen.

 

Die Funkalarmanlagen von Eimsig überwachen alle geschlossenen und gekippten Fenster in Ihrem Haus. Möglich machen dies versteckte Sensoren in den Fenster- und Türrahmen.

 

Entdecken Sie viele interessante Kurzfilme rund um unsere Alarmanlagen und Fenstersensoren, wie Einbauanleitungen, Konfigurationsmöglichkeiten und lernen Sie viele Tricks und Tipps.

 
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EiMSIGs neuestes Video

 
Highlights
Eimsig im TV
Eimsig Proserie - Installationsvideos
Eimsig Basicserie - Installationsvideos
Fenster- und Glasbruchsensorfamile - Anwendungsmöglichkeiten

Benötigen Sie technischen Support?

 

Beim Kauf einer Alarmanlage von Eimsig erhalten Sie die Erstinstallations- bzw. die Ersteinrichtungshilfe im Kaufpreis inklusive. Nachdem die Alarmanlage erfolgreich in Betrieb genommen wurde, sollten Sie vorsorgen und sich ein Support Paket bei uns käuflich erwerben. Sie können im Problemfall auch sog. "AdHoc Support" durch Nutzung unserer kostenpflichtigen Supporthotline direkt in Anspruch nehmen und von uns Hilfe und Support erhalten.

Technischen Support erhalten Sie:

MO-DO in der Zeit von
08:00 Uhr - 17:00 Uhr.

FR in der Zeit von
08:00 - 15:30 Uhr.

Außerhalb der Geschäftszeiten und in Ausnahmefällen / Notfällen  erhalten Sie den technischen Support nach vorheriger, schriftlicher Vereinbarung und einer genauen Terminabstimmung. Die Vorlage einer Kundennummer und Rechnungs- bzw. Kaufbeleges ist verpflichtend.

 

Supportanbieter:
Eimsig GMBH
Wotanstraße 15a
D-34281 Gudensberg

Auf mehrfachen Kundenwunsch haben wir nun eine Supporthotline unter folgender
Rufnummer eingerichtet:
 

+49 900 1919925
 

Abrechnung erfolgt minutengenau, fair und transparent - Sie werden VOR Beginn des Supportgesprächs auf die Kosten transparent hingewiesen.

Verbindungs-Kosten: 
1,49€ / Minute aus dem deutschen Festnetz
2,99€ / Minute aus dem deutschen Mobilfunknetzen

 

Damit wir Ihr Problem erkennen bzw. selbst reproduzieren können, um Sie zeit- und kosteneffizient unterstützen zu können. Sollten Sie folgende Schritte unbedingt einhalten:

 

Senden sie uns eine Email
 

Senden Sie uns bitte VORWEG eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an:

[email protected]

Fügen Sie bitte Ihren Kaufbeleg / Rechnung und wenn vorhanden die Fotos Ihres Anliegens bei. Um Ihnen zu helfen, müssen wir Ihr Anliegen verstehen und es selbst reproduzieren können. Vergessen Sie bitte nicht die Kundennummer und eine Telefonnummer für den Rückruf einzugeben.

Unser Support-Team nimmt sich Ihrem Anliegen an
 

Sie erhalten automatisch eine Ticketnummer. Unser Support-Team wird Ihr Anliegen so schnell wie möglich prüfen und sich bei Ihnen so schnellst möglich melden.

Eine qualifitzierte Antwort mit konkreten Anweisungen
 

Sie erhalten eine qualifitzierte Antwort mit konkreten Anweisungen wie Sie das Problem lösen können. Diesen Anweisungen sollten Sie unbedingt folgen.

Fentersicherung Fensterensoren

 

Anleitung EnOcean Fenster-/Glasbruchsensor

Eimsig EnOcean EM-FSGE-00

Anleitung EnOcean Universalsensor

Eimsig EnOcean EM-USE-00

Anleitung EnOcean Steckkarte in ZentralBox einsetzen

EnOcean Upgrade KIT Anleitung auf V05

Montagevarianten des Fenstersensors

Vielseitige Montagevarianten für den EiMSIG Fenstersensor

Einbauanleitung für EiMSIG Fenstersensor

Einbauanleitung für Typ EM-01020201

Smart Home, TouchDisplay Hauszentrale Z200

 

Bedienungsanleitung für EiMSIG Smart Home

EiMSIG-ZentralBox EM-Z200 & EiMSIG TouchDisplay EM-D200, Bedienungs- und Montageanleitung

Anleitung zur Einbindung eines GSM-Wählgeräts in EiMSIG smarthome Z200

Anleitung GSM Wählgerät Drittanbieter

Anleitung zur Einbindung des batteriebetrieben EiMSIG Autosenders in das EiMSIG smarthome Z200

Eimsig Autosender Z200 SmartHome

Anleitung für die EiMSIG Funksirene für das EiMSIG smarthome Z200

EiMSIG Funksirene 01140001

Eimsig Becker Rollosteuerung VC420-II einbinden

Becker VC420-II Funkempfänger in Z200 integrieren

Anleitung zur Einbindung der EiMSIG Funksteckdose in das EiMSIG smarthome Z200

Eimsig Funksteckdose

Anleitung zur Einbindung des GIRA Rauchwarnmelders Dual Q in das smarthome Z200

Eimsig GIRA Rauchwarnmelder DUAL Q

Anleitung für Handsender mit Statusanzeige an der EiMSIG smarthome

Eimsig Handsender mit Rückmeldung

Einrichtung der SMS-Benachrichtigung über den SMS77.io-Dienst für das EiMSIG smarthome

EiMSIG Internet SMS77io Einrichtung

Anleitung zur Einbindung des Wassermelders in das EiMSIG smarthome Z200

Eimsig Wassermelder

Anleitung zur Einbindung des EiMSIG Unterputzfunkempfängers in das EiMSIG smarthome Z200

Eimsig Unterputzfunkempfänger UPE1

Anleitung zur Einbindung eines Somfy inteo Dry Contact Transmitter RTS Funk in die EiMSIG smarthome Z200

Eimsig Somfy RTS Einbindung

Anleitung zur Einbindung eines VELUX Interface KLF 050 für Somfy IO Funk in die EiMSIG smarthome Z200

Eimsig Somfy IO Einbindung

Einrichtung der WLAN-Verbindung und des Fernzugriffs für die EiMSIG smarthome Zentrale

Eimsig Internet WLAN Einrichtung

Anleitung zur Einbindung des batteriebetriebenen Infrarot-Bewegungsmelders

Eimsig Bewegungsmelder Optex EX35-R

Eimsig Bewegungsmelder Optex RXC-RST

Anleitung zur Einbindung des batteriebetriebenen Infrarot-Bewegungsmelders Model RXC-RST

Kurzanleitung zur Aktivierung von Apple Siri Sprachsteuerung für EiMSIG

"SIRI Alarmanlage scharf / unscharf schalten"

Anleitung zur Einbindung des GIRA Rauchwarnmelders Dual Q in das smarthome Z200 mit Funkmodul mit Batterie

" NEU! - EiMSIG Rauchmelder Funkmodul mit Batterie"

Heizungsthermostat HORA

Anleitung zum Einbinden der Hora Heizungsthermostate in die Smarthome Zentrale EIMSIG EM-Z200 (TouchDisplay)

EiMSIG Remote App für Android und iOS

 

EiMSIG-Remote 2.0 App für Android - Einrichtung & Bedienung

Anleitung Android Vollversion - Version 2.0

EIMSIG Remote Tester werden!

EIMSIG Internet Android Tester werden

Einrichtung & Bedienung - EiMSIG-Remote App für Android

Eimsig Internet Android Vollversion

Einrichtung der EiMSIG Remote App für iOS

Eimsig Internet Anleitung iOS

Anleitung zur Einbindung des batteriebetrieben akustischen Glasbruchmelders

Eimsig Glasbruchmelder

EIMSIG Remote Beta APK Datei installieren

Android Beta Installationsanleitung

Anleitung zur Aufschaltung einer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) mit TCP/IP Übertragung lt. VdS-Standard 2465

Eimsig Wachdienstanbindung

EiMSIG HausDisplay Hauszentrale Z100

 

Bedienungs- und Montageanleitung - Hauszentrale EM-Z100

EIMSIG-Zentrale EM-Z100

Anleitung GSM-Wahlgerät für die Eimsig HausZentrale Z100

Anleitung zur Einbindung eines GSM-Wählgeräts in die EiMSIG HausDisplay Zentrale

Anleitung zur Einbindung batteriebetrieben EiMSIG Autosenders in die EiMSIG-Zentrale EM-Z100

Eimsig Autosender Z100 HausDisplay

EiMSIG Sirene für die Zentrale Z100

 

Bedienungsanleitung Sirene 100dB per Funk

Eimsig Funksirene 01110001

Bedienungsanleitung Sirene 107dB LED-Blitz per Funk

Eimsig Funksirene 01140001

EiMSIG Sirene für die Zentrale Z200

 

Anleitung für die EiMSIG Funksirene für das EiMSIG smarthome Z200

EiMSIG Funksirene 01140001

System Updates

 

Updateanleitung V0.3 auf V0.4

das Update für die neue V0.4 Version

Updateanleitung V0.4 auf V0.5

Das Update für die neue V0.5 Version. Das Update hat wichtige Aktualisierungen für EimSIG Fenstersensoren mit EnOcean Funktechnologie.

Firmware Updates

 

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Kundennummer in die nachfolgenden Eingabefelder ein:

 
Ja, ich habe die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen und bin damit einverstanden, dass die von mir angegebenen Daten elektronisch erhoben und gespeichert werden. Meine Daten werden dabei nur streng zweckgebunden zur Bearbeitung und Beantwortung meiner Anfragen verwendet. Ich bin damit einverstanden, dass EiMSIG mich telefonisch oder per E-Mail bezüglich meiner Anfragen kontaktiert. Mit dem Klick auf den Button "Speichern und weiter" erkläre ich mich mit der Verarbeitung einverstanden.

CE-Zeichen | EU-Konformitätserklärungen » CERTIFICATE OF CONFORMITY

EiMSIG|HausDisplay® | EiMSIG® smart home | EiMSIG® Sensoren

EFP GmbH, DE-34281 Gudensberg

 

Erklärt hiermit, dass die nachfolgend aufgeführten Produkte bei bestimmungsgemäßer Verwendung den grundlegenden Anforderungen der Funkanlagenrichtlinie 2014/53/EU entsprechen und dass die folgenden Normen angewandt wurden:

 

Declares herewith, that the products designated below comply with the relevant fundamental requirements of the DIRECTIVE 2014/53/EU if the products are used correctly and that the following standards apply:

 

EU-Konformitätserklärungen für unsere Produkte können Sie als PDF-Datei hier downloaden / herunterladen:

 

» EU-Konformitätserklärung EiMSIG|HausDisplay Zentrale| CERTIFICATE OF CONFORMITY

» Konformitätserklärung EiMSIG EnOcean Produkte

Wir sind Eimsig.
Ein Familienunternehmen mit Tradition.
Wir sind Eimsig. Ein Familienunternehmen mit Tradition.
10.000+

Kunden vertrauen unserem Alarmsystem.

220.000

Fenstersensoren sorgen für die Sicherheit in vielen Häusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz.